抖音短视频本质是靠公域流量？该如何设定人设

各个领域都受了很大的压制，但只新浪网上产业发展的乙类B2C金融行业，在外卖开始全面性动工后，乙类B2C的商家却可以蜿蜓而上。

这些二商是怎样努力做到的？

许多人认为短音频是两个快进快出的金融行业，只不过，短音频是两个养捷伊网络流量池，给网络流量渐渐洛祖的过程。

禽流感前夕，我们争相转主力部队上短音频，碰到许多疑惑：

为何短音频、现场直播火了？

要很胖漂亮就可以做爆款吗？

实体店伤风败俗的几个短音频网络平台有什么差别？

为数众多网络平台，怎样产业布局与权衡？

现代民营企业结构调整时能遇到的坑？

借助好网络平台的演算法准则才是自新闻媒体黄金时代获得成功的核心理念。演算法准则这类是网络平台的准则，但对于他们每一玩者来说，能好不好去借助好演算法的规律性来获得自己的影迷，现铜才是最重要的事。

短音频准入门槛并非极高，所以改投者十分多，但怎样在尾端找出两套成形的规律性，累积影迷，那就是两件准入门槛十分高的事了。

所有to C的民营企业都是文本赛车场

为何短音频会冒出？它的大大背景并非青年人忽然讨厌玩短音频了，因为青年人讨厌玩的东西很大受制于这个黄金时代的信息技术产业发展。

当WiFi和4G普及化的时候，他们有了从图文、GIF动图向音频去做转换，渐渐产业发展为用音频做社交。

而现在5G商用，就意味着他们会有高清的影像，比如4k，8k，VR，AR的技术可以实时传输甚至实时监控。

视觉是避不开的社交方式。今天他们还在用小手机现场直播，也许过一段时间就可以用全息投影，所有手段都是基于移动通信技术的产业发展带来的。

短音频的其本质是文本 ，文本的其本质是网络流量 ，而文本作为一种通货，可连接所有的分类，且贯穿时间。

移动通信技术到了很大的阶段，文本是以音频的方式去承载。而民营企业都是文本赛车场，用文本获客，还要用文本来做复购，做客户维护。

所以大环境升级后，短音频有了捷伊机会，文本出现供需不匹配，生产文本的人少，消费文本的人多，因此处于红利期。

短音频“百团大战”目前世面上的短音频有许多种：那他们怎么选择网络平台？

回答前先问自己：你要花多少钱？在什么样的短音频网络平台上收到什么样的效果？你又怎样借助短音频网络平台做产品？

当他们把具体问题摆在面前时，你可能会说，我雇两个团队，找个漂亮的小姐姐，拍个漂亮的音频，也就赶上短音频这趟车了。如果真是这样，那岂并非太容易了。

如果我们真正尝试过会发现，有的抖音账号影迷努力做到几百万甚至上千万，却发现这个账号变现不能持续。影迷到底有多少价值？不同垂类的影迷价值有怎样的差别？

他们应该怎样选择适合自己的短音频网络平台？

首先，我根据文本、社交、插件分3类别：

1、文本平台：

当他们登录短音频这些网络平台时，他们是需要看这些网络平台上的文本的，他们是去看片的。

2、社交网络平台：

当他们登录交友网络平台时，只不过他们是去看人的。

例如在朋友圈，右上角经常出现两个蓝色的圈，大部分人应该不会看，但当你关心的人出现时，你就会多看几眼。

同样在某手，其本质上是因为背后的那个人，我们才去观看的。

其次，按网络流量来源分：

面对以上网络平台的分类，他们再往深看一步。只不过迪雷省网络流量和私域网络流量的逻辑决定了某音和某手两个网络平台的其本质。

1、迪雷省网络流量：

也就是你把钱给网络平台，网络平台把网络流量给你，相当于在网络平台的公海里舀了一瓢水给你的店铺，这叫迪雷省网络流量。

2、私域网络流量：

自己可以掌控，反复使用也不增加成本的网络流量。

它不用买直通车服务，如张大奕雪梨等在一些网络平台上吸引来的网络流量，某手则类似这样的形式。

补充：能建立社交价值的文本可以变现

当他们使用短音频网络平台的时候，其本质上是用户用自己的时间来交换好的文本。

当他们产生购买行为的时候，是用户用自己的钱去交换好的产品。

这两条逻辑这类是不打通的，但你可以在尾端建立信任，并通过信任带来成交，而信任背后只不过就是社交关系。

3、分布式网络流量、多节点传播

在PC黄金时代，他们是千人一面，简单说他们去影响两个头部的传播节点就可以了。

但现在进入了移动黄金时代，分布式网络流量、多节点传播，你不很大需要成为那个超级大爆款，只要成为其中两个节点，当节点周围都有一群铁粉的话，你就能实现在你这个小圈子变现。

短音频的实操守则

短音频社交网络平台的文本属性：始于颜值 ，陷于才华 ，忠于人品。

在这个网络平台上刚开始会因为一些视觉刺激，去关注两个账号或看两个作品，这叫始于颜值。但只靠颜值是没有任何价值的，只是把人吸引过来。

所以第二部分是陷于才华。就是你要持续的生产对我们有价值的文本，进而形成信任关系。

最后叫做忠于人品。当你运营的账号不断输出你的文本，其本质上就是在建立信任，进而输出价值观。所以最终你的老铁是为你的价值观买单。

以下我分享一些内部培训的实操技巧，尽管是他们系统课程中的零星部分，但也可以帮助初学者迅速提升见效。

短音频实操tips1——属性

心理准备：养成游戏开始，当成自己的社交网络平台，真实地生活在上面。表达的文本是带有自己的心血、审美、技能和个人趣味的。

基于演算法：不仅需要让文本被识别，还需要让人物属性被识别。

那么该怎样预设人设？

人设

● 简介：性别、年龄、地域、兴趣、态度，生动刻画性格（翻星座解析大全），一以贯之；用分段，带emoji分隔；禁“某音”、“某信”字样；开头第一句是搜索入口，曝光最多；要有号召性结语。

● 头图：明亮、辨识度、无大片文字，交代大背景。

● 头像：不用全身，可用大字，建议真人，风格统一。

● 名字：谁（昵称）+在干嘛，带个性特征。好记（语言传播无误），不带英文，无生僻字。

● 性格：一般来说，女生傻白甜或娇媚，男生小鲜肉、逗趣、真诚，效果都相对可以。

● 表演风格：方言、语调，在正常基础上的夸张。

短音频实操tips2——文本

通过演算法：目的是被识别，所以要包装

封面

● 竖屏（提升>30%热门率，展示位大；替换封面的小技巧）

● 色彩饱和度高

● 主体完整易识别（小图一眼认出）

● 场景易识别

● 夸张的一帧，若无单独做，做好封面党

标题

● 初级：黑体；不超过8个字；倾斜10-30；系统色：红>蓝>蓝绿>黄>橘

● 高级：自制字体；副标题解释

● 与大背景色差反应

● 疑问句、祈使句、拎出夸张点

人为设计：目的是被讨厌，所以要策划

策划

1、文本类型：泛娱乐类／垂类

2、受众需求：

（1）理性需求：有用

如生活妙招、情感学堂、孕婴宝典、养生秘籍

（2）感性需求：有趣

● 有颜：纯视觉不建议；

● 有才：段子、萌宠演绎、手绘、“卧槽”；

● 有情绪：喜怒哀乐有共鸣，动画、图片故事、人生哲理。比如：纯视觉的萌宠 VS 带入情绪的萌宠演绎；

● 找标杆：分析资源，“拉片子”找出适合自己的套路。

短音频实操tips3——违规

● 惩罚后果：限流

● 文本：禁评论、删除

● 账号：禁言、禁被关注、冻结

短音频实操tips4——运营

基于网络平台的发布规律性

●上传时间 11:30-12:30、17:30-19:00、 20:30-22:00

● 两条音频间隔上传不少于3小时

● 发布时间固定

● 热门带动网络流量，保证“前三后二”（最想蹭热点的音频放在第4或者第5个，前面的音频为了留着影迷，后面的是后二的库存音频）

● 日更2条最优

一场现场直播322万，月销1.2亿，复购率80%，怎么做的

公众号影迷转化难？这个母婴B2C网络平台，影迷转化率高达20%，今天跟你分享这个案例。

“小小包麻麻”成立于2014年，是两个专注于母婴领域的微信公众号，提供育儿知识、幼儿疾病护理等文本服务，也是第一批建商城、做小程序B2C的玩者。

作为自新闻媒体B2C网络平台，他们比一些纯B2C网络平台成绩要出色许多——一场现场直播卖货322万，月销1.2亿，用户复购率80%，影迷转化率20%。

他们是怎么努力做到的呢？主要有3个关键点。

一、拼团+积分玩法，一次搞定拉新和复购

拼团负责老带新，积分负责老用户复购。

拼团的方式很简单：选品上，选择一些低客单价的爆品，如爆款护肤品、纸尿裤等，用户参与度高；人数设计上，一般为一老带一新或者一老带二新，提高成团概率。

目前，小小包麻麻的商品SKU在3千左右。

当然，纯拼团并不能完全勾起用户购买欲，积分玩法才是秘密武器。

每一发团的老用户，只要能带来捷伊用户，都会收到奖励——“金币”，最低可抵扣定价的2%，还可以在金币专场里购买商品时100%抵扣。

若想免费购买商品，用户需要不断拼团拉新领金币。老用户得到金币，也将回到商城消费。因此，一招搞定了拉新和复购。目前商城超过430万+用户。

二、高达80%的复购率是怎么实现的？

高复购率的秘诀就是：打感情牌。

他们延续了公众号时期宣传的价值观，将每两个用户当做姐妹。为了贯彻他们对“姐妹”的承诺，小小包麻麻将服务努力做到极致：

严控选品质量（选品通过率10%）、选择高价优质的外卖公司、提供 “不限时无理由退货”政策……

当商家与顾客建立了信任基础，他们简单设计最后一步运营打法，就可以促成高转化。

1、用实惠砸出高收藏率

怎样让用户脱离公众号也能养成消费习惯？

小小包麻麻的做法很简单，直接拿实惠“砸收藏”：用户进入小程序变会看到右上角的“添加到我的小程序领10元无准入门槛红包”，用户收藏后便可领取，全品类均可使用。

通过这步简单直接的“送实惠大法”，为小小包麻麻带来了30%的收藏率，用户下拉任务栏就能看到小程序商城，入口曝光率上升，客户购买频率也随之上升。

2、合理借助唤醒功能

你平时是怎么唤醒你的沉睡用户的呢？小小包麻麻他们是这样做的：

第一次，支付通知页面；第二次，发货提醒页面。除了用户关心的物流信息、发货时间等文本，他们还会通过提示送给用户一张优惠券。

优惠券的发放规律性会根据用户消费行为制定：例如用户买了纸尿裤，则推送奶粉优惠券。这些优惠券面值大多为10元以上，使用准入门槛较低，核销率更高。

单场现场直播卖出400万？不，做好这些策略或能直升至1000万

如果问小小包麻麻的创始人贾万兴，2020年B2C的新机会在哪里？他的回答很大是：现场直播和短音频。

支撑他答案的是小小包麻麻公众号塑造出的超强IP–“包妈”（小小包麻麻创始人孙静），在4月19日的小程序现场直播中，仅3小时销售额突破400万，销售出商品近3万件，成为头部带货爆款之余，也刷新了商城销售纪录。

小程序现场直播是春节后微信才释放出的、至今仍在公测的功能之一。3月8日，近千个品牌在微信小程序同时开播，部分商家靠现场直播拉动月销过亿，显露了超强的产业发展潜力。其中或有禽流感和现场直播大势的推动，但背后显然还有值得他们去关注的信息。

贾万兴认为：在公众号体系中做的一切，都可以用现场直播工具再做一遍。

这个成立于2014年，专注于母婴领域的微信公众号，最初只是提供育儿知识、幼儿疾病护理等文本服务，也是第一批建商城、做小程序B2C的玩者。在过去两年里累积了2200多万用户，获得数亿元融资。而在微信生态的不断升级中，贾万兴觉察到音频号和小程序现场直播带来的新增长，他甚至用“特别明显”来形容，这也是”包妈“一场现场直播销售触及400万的原因之一。他预测，如果做好某些方面的产品改进和优化，单场现场直播销售额更能突破1000万人民币。

只是，微信生态发生了什么变化？“重做一遍”的机会比过往更大吗？

01策略篇怎样让用户不假思索的放心下单

在19日的现场直播中，小小包麻麻即时销售额为270万，现场直播1天之后，这个数字变成了400万。这意味着现场直播的长尾价值得以呈现——通常，这是文字或音频享受的文本红利，用户会在一段时间内持续阅读或浏览。到了今天，现场直播也开始跻身进来，甚至数字上看显得更为丰厚。

贾万兴和微信公开课复盘这次现场直播课程时认为，从开始至今，团队一直持续在5个方面做好规划。

1.文本要有得到感且可操作

现场直播文本选择遵循两个底层逻辑，贾万兴认为：

第一点，区分知识和经验。用户获取知识的途径相对较多，但愿意主动分享经验的人并不多。因此，通过文本分享稀缺的经验，会让用户更有“得到感”。

第二点，让经验可操作。让用户有“得到感”只是文本的第一步，还要让用户可以按照文本提供的经验轻松完成操作，这也是用户更讨厌的文本。

例如，有家长留言说带孩子过马路，却总也拉不住孩子。包妈很快在现场直播中提醒家长，“小孩的手比较小，出汗后更滑，只要拉住孩子的手腕就不会打滑”，类似的经验操作简单且有效。

2.打造高质量的现场直播氛围

做现场直播最关键的一点就是给用户良好的体验，而良好的用户体验源于现场直播氛围的营造。拆解之后，可以从以下几点入手：

第一，主播的形象要让用户看着赏心悦目，而并非很严肃或者呆板的。

第二，通过产品价格优惠和优质赠品，让用户心情愉悦的同时还收获实惠，满足其性价比的需求。

第三，在现场直播中推荐一些用户平常较少接触的产品，比如剥樱桃核的机器，既让用户开了眼界还让现场直播这类更有趣味性。

第四，借助抽奖不仅可以活跃气氛，如果把大奖放在现场直播的后半段，还能有效的提升用户的停留时长。

相比其他现场直播网络平台，小程序现场直播直接嵌入在商家自己的小程序内，用户从观看到产生购买再回到现场直播间，整条流程平滑流畅，所有操作都在同两个小程序内完成，无需任何外跳。“小程序现场直播可以打造一种沉浸式的现场直播氛围，将用户的跳出率降低到最小，也极大地提升了销售转化率。”贾万兴说。

3.可延续的良好购物体验

上述策略可以努力做到让用户在现场直播中不假思索的放心下单。而这个关键步骤仅是整个购物体验的第一步，接下来的服务过程更是提升用户满意度的重要环节。

小小包麻麻通过自有的物流资源，将产品以最快的速度送给客户，还向用户承诺有任何不满都可以无条件退货，而且不限制退货时间。

比如，用户觉得从小小包麻麻买的螃蟹不好吃，他们不需要给产品包装或者螃蟹壳拍照上传网络平台，只需要跟客服反馈一下，网络平台会将螃蟹免费送给用户。这种“人情味”十足的运营模式，逐渐构筑了专属于小小包麻麻网络平台的用户体验护城河。

4.低决策型产品引爆销量

引爆销量的底层规律性是选择低决策型产品。现场直播最好卖的产品有四大类：服装、食品、化妆品、居家生活，基本都属于低决策产品。

比如，农夫山泉矿泉水，在小店里面卖3元/瓶，在现场直播间里卖1元，就很大能卖爆。为何？第一，用户相信网络平台卖的都是正品。第二，这种商品用户很熟悉，一看就觉得还实惠，不需要再三思考。

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