抖音飞鸽客服怎么备注（分析抖音粉丝星标是怎么设置的）

为的是满足用户抖音客服人员能更快服务项目顾客展开咨询的市场需求，灯眼也已全力支持客服人员对顾客展开附注和隆哥蒙界定。所以抖音灯眼客服人员具体内容假如是不是去附注?又怎样操作方式去隆哥蒙顾客呢?

一、抖音灯眼客服人员是不是附注?

1、机能方向：

灯眼组织工作无人直播片断台左侧，采用者重要信息上方减少了采用者叙述组件，点选右图右图黄色地区，方可顺利完成对顾客的附注或是文字叙述。

2、机能叙述：

采用者叙述最少可全力支持500个字，仅留存在灯眼内，全店面客服人员均由此可见此叙述。但叙述不能载入订货无人直播片断中，供客服人员参照和服务项目顾客情景下采用。假如是订货等级或是售后服务项目政治理念，提议采用订货附注或是售后服务项目附注。

3、方便快捷操作方式：

顾客附注全力支持机能键唤醒，现阶段控制系统预设机能键为“ALT+SHIFT+M”。店家客服人员能依照无人直播片断他们的偏爱和采用生活习惯更改机能键增设。增设方向在【对个人增设】-【机能键增设】。

二、是不是隆哥蒙顾客?

1、机能方向：

在灯眼聊天窗口的上方，点选五角隆哥蒙签，方可对该顾客展开隆哥蒙，假如客服人员未选颜色，则预设隆哥蒙无人直播片断颜色为黄色。

在灯眼左侧的会话列表，选中对应顾客，右键鼠标也能调出隆哥蒙菜单。

2、机能叙述：

所有添加过隆哥蒙的采用者，会在左侧会话列表的最近联系中专门界定展示，隆哥蒙采用者展示在最近联系的最上方。假如客服人员不手无人直播片断动取消隆哥蒙，则采用者一直显示在隆哥蒙采用者中。隆哥蒙采用者的展示顺序按照客服人员标记的时间倒序显示，即最近标记为隆哥蒙的采用者展示在最上方。

注意：现阶段隆哥蒙采用者最少全力支持到100个，假如客服人员标记的采用者超过100，会自动覆盖无人直播片断最早的标记。即：当客服人员标记了第101个隆哥蒙采用者时，第1个采用者的隆哥蒙会自动取消。

3、取消隆哥蒙：

(1)鼠标移至五角星地区，点选后方可取消隆哥蒙。被取消隆哥蒙的采用者会自动被移除隆哥蒙采用者列表，但在最近联系人中，仍无人直播片断能找到对应会话。

(2)批量清空

点选右图隆哥蒙采用者左侧的红框右图位置，能一键清空全部隆哥蒙采用者，无需手动单个操作方式。

总的来说，抖音灯眼客服人员的机能完善得越来越好了，这一个机能的上线帮助了很多抖音店家解决了很无人直播片断多问题，能更快的服务项目客户，但是需要注意的是目前仅网页版和客户端全力支持此机能，抖店APP暂不全力支持。