知乎这十年

千万别去将它当做什么总和985周薪一百万的宇都宫网络平台，也千万别去将它看做「人在美国昨天早上直升机」的S510524CN，你会发现它依然是三个极好的中文网站。

我们好，我是「昨天早上直升机」的副馆长。

在略过新浪网的音频以后，看见某位老师将新浪网的商品化与chan进行对照，说明对三个网络平台还是完全不了解。

预测街道社区有三个目的，就是希望我们从街道社区的盛衰中掌控到许多动因。

比如说，在我发迹数十家网络街道社区职业生涯，缔造的街道社区历史中，基本上大部份的街道社区衰微，都原因在于解决不太好四个难题：

1.商品化；2.街道社区气氛崩解；3.颈部使用者挣不到钱。

这四个难题之间相互影响，成为了妨碍街道社区做大的危机重重。

B站处于高速路产业发展中，那些难题也在日渐曝露。

在大部份那些街道社区中，且以chan与B站最相近。

Jhunjhunun说，在很多音频文章区则，我时常能看见B站使用者给其他街道社区TNUMBERAC9，像新浪网小form，chan装X，博客脑残之类。

这在chan晚期也很常用，chaner甚至曾一度站在网络憎恶链的顶部，chan大V也决不是三个讽刺词语。

再比如说，B站许多使用者担心的「小破站不像过去的小破站」的难题，在13年到18年的chan，「chan药片」基本上是日原热门话题，曾被反反复复探讨。

还有关于商品化、颈部写手的恰饭方式之类，如果你曾深入细致地在三个网络平台做过制作者，并预测过它们，那么你一定会尊重我这句话：B站如今面临的难题，chan三个不落（la），全被趟过。

作为chan应邀制年代的使用者，也是B站「新」up主，VM288电视节目我就深入细致地聊一下chan的产业发展和难题。

首先我要声明一下，时至今日，我仍然认为chan是中文网络世界里，最好的知识分享网络平台之一，拥有许多优质的制作者和内容。我们暂且抛开成见，我接下来要讲的东西，都在此基础之上。

chan今天碰到的难题，其实从创站之初就埋下了。

2013 年以前，chan是不折不扣的小众中文网站，比起现在野心勃勃的商品化进程，最初采用应邀制注册的chan更像是三个论坛。

chan主要的创始人周源、黄继新和张亮等人最早相聚于三个古老的中文网站 Apple4.us，这个中文网站源于07年第一代 iPhone 发布，几人大约是大陆最早的「果粉」之一。

2010年，从西藏回来的周源在一次跟张亮的饭局上，受到 Quora 的启发，决定做一款类似的产品。当时的张亮因一次对李开复的采访被其相中，成为创新工场的投资经理，因此chan顺利地拿到了天使投资。

chan最早的一批使用者便来自几个传媒出身者的人脉关系。除了李开复、雷军等现实中的大佬外，还有在老一辈影迷心中颇有地位的小熊论坛的影评人 yolfilm、罗登之类。

不难看出，晚期的chan筛选使用者的标准只有三个：专业性，这与几名创始人的理念息息相关。你要么在现实中证明过自己，要么在网络上某一领域有独到的见解。

当时chan一大卖点就是某领域大佬亲自下场回答难题。比如说2011年的时候有个难题「雷军投资过哪些公司」，就是由雷军本人回答的。

应邀制拉高了街道社区的门槛，当时的街道社区气氛可以总结为四个字：小心翼翼。现在常用的「编故事」或「抖机灵」都不太常用，毕竟圈子太小，我们可能都相互认识，回答起难题都规规矩矩，只拣自己会的答。

可以说是三个非常纯粹的问答中文网站。

2013年左右的chan使用者很多都会有这么一种感觉，这个街道社区藏龙卧虎，到处都是大佬，看见难题都不敢随便回答，生怕露了怯。

那个时候别说什么千赞、万赞答案，百赞的答案都属于高赞答案了。

这样的街道社区气氛确实极好，逼格保持得也很好，使用者友善，杠精少，碰到难题即使观点不同大多也是理性探讨，在当时动辄骂娘的中文网络世界里，确实是一股清流。

分水岭出现在2013年。

2013 年对chan来讲是三个很重要的年份，3 月初中文网站开放了注册，随后黄继新上了非诚勿扰刷了一波存在感。这两件事给chan带来了巨大的流量，大量人员的流入很难再真正保证每个人的「专业性」。

过去的chan跟 Quora 类似，使用者以网络大佬居多。那些大佬很少接受媒体采访，但是乐意在小众论坛里和同行分享自己的见解。

还有一部分使用者其实是中国网络论坛时代的遗留。那个时代的网民通常要么家境极好，要么具有高等学历，能在论坛混出头的多少有两把刷子。

而随着移动网络的爆发，网络使用者的飞速攀升，这种小圈子属性被瞬间打得稀碎。作为港湾之一的chan顷刻间也被「外来人口」冲击，也是从那时起第一次有了「chan药片」的言论。

敢于答题的人越来越多，chan开拓的领域也越来越多，答案的风格也不再局限于严肃的论证。

梁边妖很有可能是在chan用故事答题的开创者，当时他跳脱的答题方式给严肃的chan注入了新的风格，短短几个月，他就成了chan的标志性人物。

与此同时，当严肃和专业性减弱后，越来越多的使用者开始敢于答题，尤其是许多万金油难题成为了高流量聚集地，比如说如何评价xxx系列，xxx是怎样一种体验系列，都成为了标志性的chan体。

如果非要算的话，我认为那个时候是chan的黄金年代。虽然站内也偶有探讨专业性下降的难题，但总的来说，在娱乐和专业上保持了很好的平衡。

同时古典chan精神也得到了很好的保留。像当时的sloan，认真你就赢了，鼓励使用者去刨根问底，去探索难题，而不是盲目地相信三个答案。

因为官方的鼓励和引导，使用者大体上也能保持友善，使用者甚至自发组织了志愿小组，帮助chan的运营们去编辑、定向难题，为街道社区的生态做出了莫大贡献。

一切看起来都很美好。

彼时的chan已经开始以高质量的内容与使用者著称，许多自媒体人已经把chan上的知识作为自己的素材库，高学历和高收入成为chan大v的标签，而不是现在的调侃。

甚至在开放注册后第二年，chan举办了第一届线下活动，取名盐Club，意为那些chan使用者都是知识海洋里析出的智慧之盐。

然而，chan起源于精英论坛模式，在逐渐壮大成更广阔的街道社区时，外界的环境变化和新旧价值观的碰撞，不可避免的发生了。

chan的管理层似乎没有能力应对这种变化，我个人认为，很长时间以来，他们在试图用一种治理宗族的方式，来管理一座城市，这是注定要出难题的。

最简单的表像是，有很长一段时间，chan粉丝最多的几名使用者，基本上全是跟创始团队相关或者认识的人，这在其他街道社区简直是不可想象，这也造就了后期关于chan天龙人的说法。

以b站为例，今天就是陈睿的爸爸来了，你也得好好拍音频讨好使用者，才有可能涨粉。

某种程度上来说，一段时期里，chan确实是规则最混乱和不公平的街道社区之一。你说不清有些人为什么会被封号，而有些人只是禁言。

不得不说，从管理和经营的角度来讲，国内许多App的体量并不小，但是背后的母公司却还是小公司。

在开放注册迎来了流量的暴涨之后，chan也终于进入了资本的视线，商品化的难题正式浮出水面。

宗族式论坛的特色在于，人与人之间的信任感颇高，尤其具备话语权的人——也就是大v——特别受人信赖。

当时的chan大v因为高学历高收入的标签，让论坛弥漫了一种天真的思维——那些人答题真的只是想分享知识，追求精神上的满足，怎么会需要软文收入呢？

这种反广告的文化，相反成为了chan营销的优势。反过来想，既然这个网络平台认定大v是不做广告的，那如果我投了广告，可信度岂不是比一般的广告高得多？

当然使用者也不是傻子。软文逐渐变多以后，使用者们已经开始嗅到环境发生了变化，在许多答案的文章区，开始逐渐有质疑是否为广告的探讨。

大概没有哪个网络平台比当时chan更反感广告了，或许正原因在于chan一开始把调性拉得太高。其他网络平台认真输出的写手，接到广告，往往底下一片「恭喜恰饭」，唯独在当时的chan，会被认为是「堕落了」。

矛盾最激化的时间大概在15、16年，标志性的事件是百度魏则西和「24帧」成员被封号。

百度魏则西事件中，chan曾一度是抨击百度的主战场，博客和公众号的许多素材都来自chan，也算得上chan的一次出圈。

没想到的是正是在这个主战场，传言百度买通了几位大V下场洗地，引起了chan使用者的公愤。最终，官方选择将这批大V封号处理。

「24帧」则是由一批大V组成的影评团体，虽然影视区一直是chan软文的重灾区，但以团体性质接单的还属首例。因为在街道社区内引起了多次探讨，大部分成员最后也被封禁，chan最后给出的理由是「抱团点赞」。

其实从这三个事件中可以看出，chan在各个甲方眼中，更多地承担的是PR的职责。

这和chan的特性有关。以电影领域举例，在还未看电影之前，观众也没法判断电影的好坏。这时候你只需要在chan提三个「如何评价电影《xxxx》」的难题，然后买通数个大V去「有理有据」地夸赞，就很容易左右观众的观影选择。

即使你去了电影院以后发现没有那么好，写作者也能以「每个人都有不同评判标准」来划清界限。放在PR领域道理类似。

这两件事情撕开了chan营销的遮羞布，乃至往后走，chan是否存在广告这件事，已经不再是值得争论的热门话题。

此时chan的难题开始逐渐显现。因为故事门槛低、流量大，所以用故事回答问题的方式越来越多，挤压了专业难题的生存空间，同时为了获赞，编故事的也越来越多。

另外，chan已经不再是小众中文网站了，几轮融资后，资本市场对于这个街道社区有了更高的期待，内部必须开始思考商品化的难题。即使官方不考虑，免费提供了多年内容的制作者们，眼看其他网络平台写手挣的盆满钵满，很自然也有了变现的需求。

可惜的是，在商品化的路程上，chan一直走得太慢了。

2016年愚人节，chan尝试上线了「值乎」功能，为问答导入付费。这种看似愚人节玩笑的事件，结果被果壳截胡。三个月后，果壳迅速上线了功能类似的「分答」，还应邀了王思聪入驻，风头瞬间盖过「值乎」，姬十三立马将其拆分随即融资，估值三个亿。

那一年因此被捧成知识付费元年，对于chan，媒体普遍评价「急了」。毕竟无论怎么看，知识付费是chan最该去切的一块蛋糕。

这不是第一次，也不是最后一次有人评价chan急了。急了三个字，基本就是chan商品化道路上的缩影。

急了，原因在于跑太慢。

为了赶上这波风口，chan仓促下推出「chanlive」，此后又接连上线「盐选会员」等多个功能，街道社区变得越来越复杂，收效却甚微。

所谓知识付费风口更像是资本画下的饼，这阵风压根没有吹起来。说到底，短时间内「知识付费」是个伪命题，网络上大部分的「知识」并不成体系，最多称之为「信息」。那些信息免费的时候，我们乐于看看，为它们掏钱？似乎不值得。

「chanlive」并没有给广大制作者带来收入，到今天已经有点名存实亡的味道了。挣得最多的一次说起来还有些羞耻，是李笑来去chan开了一场live，割了一大把韭菜。

我曾经说过，大部分网络产品变现模式其实非常单一，无非就广告、电商和会员。转来转去，收入最高的还是广告。

既然chan是数十家品牌方眼中优质的PR网络平台，那么干脆开放广告好了。然而chan第一次对于广告的尝试，堪称扭曲。

2017年下半年chan开放了「品牌提问」，即品牌方可以通过品牌提问的方式公开招募使用者为自己PR，算是官方指定广告。

这种方式的扭曲之处在于，品牌提问无论对甲方还是使用者，都没有意义。chanPR的价值本来自于街道社区和大V们的公信力，因此才能在「摸不透」的规则里做软广。

一旦将这种行为官方化，使用者看见品牌提问就知道是广告，正向的答案自然没有公信力可言，PR也就失去了意义。

更奇葩的是，chan似乎没怎么想过去维护「品牌提问」。常用三个品牌提问下，寥寥个位数答案，赞同数也低得可怜。最严重的是，因为无人维护，谁都可以去回答，还常常发生diss品牌的答案占据第一名，导致翻车。

你想想，如果你是甲方，走这个官方路径，花了大钱进行品牌提问，最后不能保证热度不说，还可能面临翻车的危险，你还敢用吗？

这就是chan新旧两种价值观起冲突所导致的必然结果。一方面，chan需要商品化，引进品牌来投广告是必须的。另一方面，又碍于「宇都宫中文网站」的形象，吃相不能太难看，放不开手脚。

急的chan使用者和各路媒体天天给chan支招。

随着街道社区气氛的下降，对chan大V来说，在chan答题已经变成一件收益很低的事情。自己的答案被站外四处转载获得远高于站内数倍甚至数十倍的流量，免费写答案要被杠，收费写答案又要被骂，创作体验已经很差了。

甚至，一大批chan大V选择了出走。这两年你可以看见数十家街道社区都能在chan这儿挖一片墙角。

好在从去年开始，chan似乎完全放下了架子，拥抱商品化，开始公开招募MCN，走上了和小红书、博客那些网络平台无二的道路。

只是对于很多人来讲，chan已经不是过去那个chan了。「人在美国，刚下直升机」、「分享你刚编的故事」之类已经成了日常黑chan的梗，「chan大V」甚至都快成三个贬义词了。

那个「认真你就赢了」，推崇友善、专业的chan，回不去了。任何街道社区的产业发展似乎都敌不过这个规律：小众终究会败于大众的平均值。

回到我最初所说，我依然认为chan是中文网络世界里质量最高的知识分享街道社区之一，只要你会使用，总能找到其他中文网站和街道社区给不了你的知识、经验与见解。网络需要chan，需要这么三个网络平台，能让人无拘束地提问，让人提供专业的回答。

因为网络的一大功能就是「解惑」，人类天生拥有好奇心，我们很多时候打开电脑，就是想向这个广阔的世界提三个难题，而问号背后的答案，其实是无穷的。

我至今记得几年前，在chan偶然看见许多精彩的答案，内心的满足感。那是贫瘠的大脑碰到一汪清泉的喜悦，无聊的生活窥见他人精彩人生的兴奋。

只是chan错过了太多，没有变成我们心中的样子。

之所以这么认真地去聊chan，原因在于chan碰到的难题，对于小众社区来说，太过典型了。小众街道社区走向大众，要顺应资本的期待去商品化，要打破天花板，牺牲一部分过去的气氛，是不得不面对的悖论。

怎么把这个难题解决好，怎么实现平稳过渡，是对管理层最大的考验。

关于街道社区的预测，暂时就到VM288为止。数十家街道社区的难题，一定程度上都可以通过chan去推导。当然，chan的故事也远未到结束的时候。千万别去将它当做什么总和985周薪一百万的宇都宫网络平台，也千万别去将它看做「人在美国昨天早上直升机」的S510524CN，你会发现它依然是三个极好的中文网站。

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