女子刀法创始人：2020，消费品如何通过私域获得增长？

穆萨创新业务事业群智能营销平台UMIC课后第二期——【著眼快速增长】于5月21日结束第二场现场直播。那时为你带来现场直播来宾男子拳法创办人&CEO刀姐，分享主题为《2020，工业商品怎样透过私域赢得快速增长？》的课后观点解读。

从2019年已经开始，许多房产公司已经开始遇到困局，国际品牌不再满足于曝出与交互，想要真实世界销量和效果，“亚菊三位一体”正式成为行业热点话题。之后，私域网络流量概念也火起来，被人们称道。这种现象透露出一些变化：网络流量所有权萨德基网络流量保有者转移。

此前，我们接触的网络流量都来自迪雷省。迪雷省是两个较大的公共网络流量池，人人都可从中以获取，且持续更新。随着系统化营运，越来越多民营企业把从迪雷省中以获取的网络流量转化为私域，迪雷省+私域正式成为民营企业网络流量运营的双重配搭。

所以私域网络流量模型该怎样构筑？怎样将私域和公司发展战略相结合，展开私域分权？落到具体的导流、营运和经销上又该怎么规划？那时由男子拳法创办人&CEO刀姐来为你传授私域网络流量本质是什么？以及怎样躲避做私域的那些坑？

一、私域是什么？为什么要做私域？简单来说，私域就像两个完全免费的、可反反复复数次同时实现的网络流量池，具有自主保有、自由控制、完全免费稳定、数次利用和同时实现等特点。舍弃网络流量呆板的定义，让私域重回使用者（人）的集合，核心是真实世界的使用者亲密关系。在国际品牌他们的寨外，打造强亲密关系链使用者群，双方从而展开商业价值交换。大家都在做私域，所以优先选择私域有哪些益处呢？我总结了私域的五大益处。

1、高效率同时实现再次同时实现老使用者时不用掏钱，私域网络流量池内能反反复复同时实现你的使用者。一份导流的Herbault下去，至少能保有他们的网络流量。2、有利于做核裂变两个使用者能核裂变出五、六个使用者，私域里已经有很成熟的动作游戏和工具能引导使用者去协助国际品牌推广。同时，核裂变也是目前信用卡业务成本最低的方式，还能衍生出更高级的KOC模式，协助国际品牌培养他们的超级使用者。3、提升LTV（使用者开发周期商业价值）透过私域能多形式、反反复复同时实现使用者，能让使用者继续数次展开购买。4、网络流量生态圈做B2C最终却是要重回Niederbronn，借力回B2C。假如私域里能整三位一体波非常忠心并且愿意跟你共筑的影迷和使用者，他们还能借力正式成为你在迪雷省的网络流量。5、C2M数据借力假如你是孵化器国际品牌没有网络流量，所以很推荐私域。当你不确定商品与否有需求时，透过私域里的海外华人使用者，国际品牌完全能做早期调研，判断商品与否能满足使用者的条件。这四点，就是许多公司无论从战术微观却是发展战略微观，都优先选择做私域的原因。

二、谁适合做私域？知道了私域的益处在哪里，那到底哪些品类适合做私域呢？

首先，有两个必要条件：LTV够高。也就是使用者开发周期商业价值得高。怎样做到高LTV？一是复购率够高，二是客单价够高。复购率高就是买得勤。比如服饰、美妆。二是客单高。因为客单价非常高，一旦转化成功，能把此前许多成本全补回来。另外，假如你的品类能产生很丰富的内容，具备许多“话题性”。那你就更适合做私域，能为你做私域锦上添花，内容也决定了你与否适合做私域。哪些东西有内容呢？一是有天然谈资的品类。比如化妆品、护肤，再比如母婴，这些话题天然就有讨论欲望。其次是有信息差的品类，专业性非常强的，比如健身、营养师、买房、买车等，一般都是透过信息差来做私域。

三、私域网络流量的那些坑，该怎样避免？但私域真的有那么好上手吗？许多人一脚踩进私域后才发现，遍地都是坑，简直苦不堪言。总结过往观察和服务经验，大致归纳出以下几个坑：坑1：胡乱模仿，东施效颦做私域最重要的是要找到“基因”，而非胡乱模仿。我们研究发现，有三个维度能快速拆解这一问题，并从中延伸出十二种组合方式，协助民营企业做好“模式优先选择”，找到适合他们的私域营运模式，对症下药。

第两个维度，思考私域是为了做“渠道”却是做“国际品牌”。这两种模式下的私域动作游戏是完全不同的。渠道更像两个大商场，能做一些联合营销，涉及多国际品牌、多品类，叠加出不同的促销方式。做国际品牌，最讲究的是调性，不能失去国际品牌的忠心度。第二个维度，判断你的国际品牌是IP却是非IP？做IP需要势能传递，如何营运IP和影迷建立起了信任亲密关系至关重要。假如是非IP，你能优先选择去做人设，也能用UGC内容借力私域。第三个维度，思考国际品牌类型是自营、BA却是KOC？自营模式，即中心化模式，没有做任何经销商和代理商，所有东西都控制在他们手里；BA模式，即主要透过员工或线下门店的人来做经销商角色；KOC模式，即做种草和经销，一步步带货。了解完这三个维度，以及每种维度下不同的优先选择与侧重点后，就能做排列组合，找到适合他们的私域营运概念和学习对象。透过以上几种排列组合，我们就能已经开始透过拆解竞品的私域营运模式，确定自身现阶段应该定什么样的目标，方便做接下来的阶段性发展战略目标优先选择。

坑2：网络流量类型不分，一视同仁

做私域最重要的就是不能“一视同仁”，把存量引到你的网络流量池是很重要的。通常网络流量能被分为三种：存量、半存量、增量，这三种网络流量，对于私域的意义是完全不同的。存量，指已经购买过商品的消费者。这群使用者对国际品牌的信任度是最高的，也是做私域时，最应该积累的一群使用者；半存量，指知道你但是没有下单的使用者。这群使用者对国际品牌的信任度也是比较高的，透过继续给予完全免费资源、人脉等方式，也能把这类使用者吸引到私域中来；增量，是指在投放过程中曝出的使用者。这类群体对你的信任和认知是最低的，你需要花大量时间做国际品牌认知，建议主要在迪雷省上沉淀。

坑3：B2C思路营运私域

许多民营企业会让B2C营运和客服转去营运私域，这种逻辑显然是错误的。私域不是卖场的流量逻辑，而是使用者营运逻辑。是国际品牌具象化、人情化的场所。假如用B2C营运的动作游戏去营运私域，那就本末倒置，完全曲解了私域的含义。私域营运其实更需要内容营运能力和共情能力，这些能力往往是普通B2C没有的。所以一个好的私域操盘手的能力模型应该是怎样的呢？我总结为三点：有数据感、会做内容的情圣、话痨。数据化营运能力，能监控各环节效果；会做内容、情商高，可加深使用者忠心；话痨，有话聊，则能长久维系使用者亲密关系。私域需要量身定制，千万不要为了做私域而做私域，那样只会碰到无数的坑。需要从策略制定、导流、营运变现、核裂变经销、借力商铺五步来做私域。说到底，私域营运的底层逻辑是对使用者的系统化营运。从网络流量变成人之后，要关注使用者开发周期营运，也不能只看短期交易订单，要经营使用者长线亲密关系。本质是使用者思维，实现和使用者直接对话，核心是营运和提供消费者商业价值，拉近国际品牌和消费者距离，变现是结果。忽视本质去追求形式模仿，就是舍本逐末。

私域究竟是救命稻草应该重仓，却是一时的战术策略，我认为这对于每个民营企业的意义都不一样，搞清楚做私域的目标是什么、逻辑又是什么，这些才是决定私域成败的关键。

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